Prodajni levak: zašto je neophodno da ga definišete što pre?

Prodajni levak ili sales funnel je osnova svakog internet poslovanja. Bez obzira da li prodajete proizvod ili uslugu, prodajni levak treba da bude jedna od prvih stvari koju ćete definisati kada započnete biznis. 

Cilj svakog poslovanja je ostvarivanje nekih ciljeva, povećanje prodaje, veća zarada, veći broj pratilaca i slično. Različite faze dovode potrošača do konverzije, a prodajnim levkom se definišu te faze.

Od čega se sastoji prodajni levak?

Photo by Helloquence on Unsplash 

Prva faza: svest o brendu (awareness)

U ovoj fazi pokušavamo da dođemo do što većeg broja ljudi koji će postati svesni da vaš brend postoji. Ovde spadaju sve reklame koje kreirate, oglašavate se na društvenim mrežama, pomoću banera i slično. Takođe, potrebno je uložiti resurse i u SEO aktivnosti kako biste se dobro pozicionirali za ključne reči koje će dovesti potrošače do vas. Morate biti pažljivi sa targetiranjem kako ne biste uzalud potrošili novac. Cilj je da što veći procenat potrošača koji su svesni vašeg brenda pređe u drugu fazu prodajnog levka. 

Druga faza: interakcija ili engagement

Sada kada ste privukli određen broj ljudi, treba da im pružite neke informacije i da im privučete pažnju. Kreirajte sadržaj koji će pričati priču o vašem brendu (proizvodu, usluzi..). Navedite ih da reaguju na to što nudite, a uz pomoć stručnjaka u oblasti internet marketinga, definišite kanale komunikacije i marketinške alate koji će dati najbolje rezultate. Ukoliko potrošači reaguju na vaš sadržaj, na dobrom ste putu. Sledeći cilj, prelazak u sledeću fazu.

Treća faza: Zadržavanje i akcija

Potrošači u ovoj fazi imaju svest da vaš brend postoji, na neki način su reagovali i zainteresovali se. Sada je vreme za akciju. Pre nego što se predomisle, dajte im neku neodoljivu ponudu, na primer: Ograničen broj proizvoda po extra povoljnim cenama samo još danas.

Ova faza mora da bude “eksplozivna” kako bi zadržala pažnju potrošača koji je već zatrpan raznim reklamama. Uradite nešto drugačije, iznenadite ih i obezbedite im put u narednu fazu.

Četvrta faza: konverzija

Ovde stižemo do našeg cilja, konverzije. U zavisnosti od vašeg biznisa, to može biti prodaja, popunjavanje formulara, upisivanje na mailing listu i slično. U odnosu na prvu fazu, ovde ćete verovatno imati manji broj ljudi, ali sada oni učestvuju u vašem prodajnom levku jer će proširiti vesti o vašem brendu. U sferi interneta ljudi često žele da podele sa prijateljima šta sve rade, te će tako podeliti i priču o vašem brendu. Na taj način dodaju još ljudi u prvu fazu vašeg prodajnog levka.

Na kraju je potrebno da izgradite odnos sa vašim postojećim potrošačima jer će vam upravo oni doneti nove konverzije. 

Kako se definiše prodajni levak?

Photo by John Schnobrich on Unsplash

Definisanje prodajnog levka zahteva dosta vremena i pažnje i prilagođava se biznisu kojim se bavite. Veoma je važno da pratite da li sve faze daju zadovoljavajuće rezultate. Ukoliko primetite da u nekoj fazi ostajete bez potrošača, potrebno je da unapredite tu fazu i izbegnete gubitke.

Često naglašavamo značaj analitike, pa ćemo to uraditi i sada. Analitika nam daje značajne podatke koje nam daju uvid u to da li naše aktivnosti daju dobre i zadovoljavajuće rezultate. 

Pišite nam, posetite nas ili pozovite. ApaOne tim će vam pomoći da jasno definišete ciljeve i prodajni levak, kao i da sa lakoćom pratite podatke iz analitike.