Marketing na društvenim mrežama

Šta?

Kada koristimo društvene mreže kao platformu za plasiranje marketinških poruka, onda govorimo o marketingu na društvenim mrežama, odnosno o SMM-u (Social Media Marketing).
Od pojave prvih društvenih mreža bilo je jasno kako su ovo korisne platforme do pronalaženja ciljne grupe, a kompanije i brendovi su, uvidevši sve prednosti, počeli da kreiraju planove i strategije za unaređivanje poslovanja preko njih.
Priroda društvenih mreža je takva da omogućavaju instant komunikaciju koja je dvosmerna, od kompanije do potrošača i od potrošača ka kompaniji. Time se briše granica koja postoji kod tradicionalnih načina oglašavanja gde potrošači nemaju ili imaju jako malo opcija za komuniciranje sa kompanijama i brendovima.

Zašto?

Na ovo pitanje smo počeli da odgovaramo u prethodnom pasusu, ali je potrebno da to obrazložimo. Ovo je najčešće pitanje koje dobijamo kada se sa klijentima povede priča o društvenim mrežama kao kanalima komunikacije i platformama za oglašavanje.
Vrlo je jednostavno: ako vas nema na društvenim mrežama, to je kao da ne postojite u online svetu.
Prema nekim statistikama, preko tri miliona ljudi u Srbiji koristi Facebook, a to je samo jedna u nizu društvenih mreža. Dakle, ako niste prisutni na ovoj društvenoj mreži, gubite priliku da se predstavite velikom broju ljudi koji su potencijalni kupci vaših proizvoda ili korisnici vaših usluga.
No, to je samo jedan segment ili prednost koju vam donosi marketing na društvenim mrežama.
Ne treba zanemariti da dobrom strategijom možete da povećate vidljivost svog brenda i da se povežete sa ciljnom grupom. Pažljivim planiranjem aktivnosti na društvenim mrežama unapredićete poslovanje na duže staze i izgraditi reputaciju.

Kako?

Pre nego što se upustite u kreiranje strategije za oglašavanje na društvenim mrežama, potrebno je da se fokusirate na potrošače i njihove potrebe. Dakle, sve reklamne kampanje treba da budu usmerene na ciljnu grupu, a ne na kompaniju ili brend.

Kada fokus stavite na ciljnu grupu, saznajte šta je to što im je potrebno, šta ih zanima i kakav sadržaj im je interesantan. Potom prilagodite sadržaj onome što ste saznali. Jako je važno da znate na šta vaši potrošači reaguju, kakav im se format sadržaja najviše dopada i oko kojih tema se najviše angažuju.

Pred vama je nimalo lak zadatak određivanja budžeta, određivanje formata i načina na koji ćete plasirati poruke, definisanje broja objava i slično. Ovo nije zadatak koji je univerzalan za sve biznise. Naprotiv, ovo je nešto što je svojstveno svakoj pojedinačnoj kompaniji ili brendu. Zato je najbolje rešenje da se obratite stručnjacima u oblasti digitalnog marketinga koji će za vas i sa vama uraditi istraživanje i definisanje daljih aktivnosti.

Gde?

Kao što smo već spomenuli, na raspolaganju vam je veliki broj društvenih mreža. Naravno da ne treba da budete prisutni na svim društvenim mrežama. U skladu sa vašim poslovanjem i ciljnom grupom, možete izabrati samo one koje će vam dati najbolje rezultate. Ciljano odredite jednu ili više (ali ne preterujte) i fokusirajte se na sadržaj za njih. Bez kvalitetnog sadržaja nema ni kvalitetnih rezultata, ali je isto tako važno da odgovarajući sadržaj plasirate preko društvene mreže koja će najpre dopreti do vaše ciljne grupe.

Ukratko, tamo gde je vaša ciljna grupa, tu treba da ste i vi.

Za kraj

Potencijal društvenih mreža je ogroman, ali je potrebno posvetiti vreme i energiju u planiranje strategije. Sadržaj koji prezentujete na ovaj način omogućiće vam dugoročni napredak i ispunjenje ciljeva.