ApaOne blog!

Kako influenser marketing utiče na ponašanje potrošača?

16
apr
2021
Kako influenser marketing utiče na ponašanje potrošača?

Influenser marketing postao je sve popularniji u današnje vreme. Kompanije sarađuju sa uticajnim osobama kako bi povećale popularnost svog brenda, a time i tržišni udeo. Influenseri koriste različite društvene mreže da bi ostvarili određene prihode, a Instagram je jedna od društvenih mreža koju najčešće konzumiraju. Zbog funkcija koje nudi, poput tag-a, story-ja i swipe up-a, uz Instagram se lakše promovišu novi proizvodi, što dovodi do prelaska pratilaca Influensera na potrošače određene kompanije.

Potrošači se sve više fokusiraju na ono što je kreativno i zabavno, što dovodi do brže reakcije pri kupovini. A kako influenseri utiču na ponašanje potrošača pri kupovini? Oni se uglavnom fokusiraju na razvoj, prednosti, nedostatke i faktore ponašanja kupovine. Influenseri su one osobe koje uživaju reputaciju zbog svog znanja i stručnosti o određenoj temi. Kvalitet sadržaja koji se deli sa sledbenicima (pratiocima) je ključ za poboljšanje stope uspeha. Influenseri redovno objavljuju sadržaj o nekim temama ili reklamiraju određeni brend, na svojim kanalima na društvenim mrežama i tako privlače veliki broj oduševljenih obožavalaca koji aktivno prate njihova mišljenja.

Kakvo je ponašanje potrošača?

Mnoga istraživanja su pokazala da kupovine potrošača pod uticajem influensera, zavise upravo od karakteristike influensera, potrošačke emocije i samokonstrukcije. Karakteristike influensera pozitivno utiču na potrošačko ponašanje prilikom kupovinem zahvljujući emocijama, dok samokonstrukcija potrošača igra posebnu ulogu u kupovini.

Kupovina vašeg proizvoda od strane potrošača može da bude planirana i impulsna. Impulsna kupovina je ona koja najčešće donosi veliki profit, a predstavlja neplanirano ili svesno ponašanje kupca pod promocijom spoljnih faktora. Impulsna kupovina ima karakteristike nesvesnosti, neočekivanog i spoljnog oglašavanja. S druge strane, oni potrošači koji žive užurbano ili u slučaju velikih porodica, da bi uštedeli svoje vreme, veoma često prave planove za kupovinu ili kupuju brendirane proizvode sa kojima su upoznati pre same kupovine. Takođe, za neke proizvode potrošači možda neće moći da se odluče pri kupovini, ali zbog na primer promotivnih popusta ili kodova, koje nude influenseri, često mogu da se odluče za određen proizvod.

Influenseri utiču i na emocije potrošača. Istraživanja su pokazala da je verovatnije da će pozitivne emocije prouzrokovati ponašanje impulsne kupovine pre nego one negativne. Naučnici su razvili razne vrste teorija, među kojima je i teorija „uzbuđenja zadovoljstva“, pomoću kojih bolje objašnjavaju zašto potrošači imaju neku vrstu emocija. Tipične impulsne kupce prate izuzetno pozitivna osećanja i hedonistička razmatranja prilikom kupovine, što se razlikuje od ljudi koji imaju niske tendencije kupovine u svom iskustvu, pa se impulsna kupovina odnosi na individualne razlike. Pored toga, impulsna kupovina ili prekomerna potrošnja rezultat su želje da se negativne emocije prebace u pozitivne. Stoga ljudi imaju različite negativne ili pozitivno nastale motive za impulsnu kupovinu.

Kome će potrošači više verovati?

Postoje tri aspekta verodostojnosti izvora uticaja, što podrazumeva fizičku privlačnost, verodostojnost i lične sposobnosti. Veća je verovatnoća da će oni koji imaju veći kredibilitet uspostaviti kontakt i prijateljski odnos sa potrošačima, pa će verovatnije uticati na njihovo ponašanje pri kupovini. Uspostavljanje odnosa sa pratiocima i njova reakcija na influenserov sadržaj, važan je pokazatelj koji se koristi za merenje društvenog uticaja influensera i društvenih resursa na mreži. Istraživanja su pokazala da potrošači imaju više poverenja u influensere koji imaju veći broj sledbenika odnosno pratilaca. Pored toga, inflenseri koji su fizički atraktivni takođe utiču na potrošače. Socijalni identitet je deo samopoimanja. Kada potrošač i neki influenser imaju socijalni identitet, psihološki jaz između običnih ljudi i influencera nestaje. Dakle, influenseri mogu privući potrošače i održati ih zainteresovanim dugi vremenski perod. Evo jednog primera. Ako influenser objavi neku torbu, koju rado nosi ili mu je omiljena, njegovi pratioci će poželeti da kupe tu torbu i u velikim slučajevima će to i uraditi, jer imaju potrebu da imitiraju influensere, kako bi svesno oblikovali svoje vrednosti i promenili način života, što im donosi snažan osećaj socijalnog identiteta.

Influenseri održavaju stalan odnos sa potrošačima, jer potrošači imaju određeni stepen poverenja u stavove influensera. Optimalni rezultat koji influenser marketing očekuje da postigne je da preduzeće, influenser i potrošač istovremeno ostvaruju profit. Ono što zanimanje influensera čini unosnim, jeste dobijanje provizija od kompanija, kao i prihoda od određenih društvenih mreža.

Potrošači dobijaju najnovije informacije o korporativnim proizvodima, kodovima za popuste, besplatnim probama i iskustvima zahvaljujući influenserima. Suštinska prednost influenser marketinga leži u preciznom pozicioniranju, kao i tome da u najkraćem vremenskom periodu brend dobije na desetine hiljada pregleda svog proizvoda.


Kategorija: Društvene mreže

Ostavite komentar

Možda će vas zanimati i:

Prodajni levak: zašto je neophodno da ga definišete što pre?

Prodajni levak: zašto je neophodno da ga definišete što pre?

Prodajni levak ili sales funnel je osnova svakog internet poslovanja. Bez obzira da li prodajete proizvod ili uslugu,...
5 najznačajnijih Facebook novina

5 najznačajnijih Facebook novina

U poslednjih nekoliko meseci stvari u svetu se menjaju neverovatnom brzinom. Kako se menjaju životi ljudi,...

Imate ideju?

Javite nam se da je zajedno ostvarimo.