Šta sve treba uraditi pre pokretanja online prodavnice

Uradili ste istraživanje i na osnovu rezultata razvili strategiju i plan poslovanja, te odlučili da pokrenete online prodavnicu. Šta sve morate definisati pre nego što krenete sa reklamiranjem vašeg web shopa?

Potrudićemo se da vam u ovom tekstu ukažemo na određene stvari na koje morate obratiti pažnju pre nego što se konačno upustite u avanturu zvanu - online trgovina. 

Kao i kod svih drugih stvari, tako je i kod izrade web shopa važno početi od početka i sistematično pristupiti njegovoj izradi.

Dobra priprema je ključ uspeha vašeg web shopa.

1. Neophodne su vam fotografije i opisi proizvoda

Prva stvar koju morate pripremiti su fotografije i opisi proizvoda koje ćete prodavati u web shopu.

Ono što vaš web shop mora da pruži kupcima je upravo ono što imaju i u klasičnom maloprodajnom objektu, a to je  da mogu da posete “radnju”, vide vašu ponudu i izaberu šta im se sviđa, pogledaju važne informacije o tom proizvodu i kada se uvere da je baš to ono što njima treba, stave u korpu i izvrše kupovinu. 

S obzirom da smo na webu zakinuti za stvarni doživljaj, proizvod morate dočarati najbolje što možete.

Da, to možete uraditi jedino kvalitetnim fotografijama, video zapisima i što boljim opisima proizvoda.

Zbog toga, nemojte štedeti da angažujete profesionalca da vam napravi kvalitetne fotografije ili video. Za kvalitetne fotografije je neophodna kvalitetna oprema, osećaj za detalje i iskustvo za što bolje predstavljanje proizvoda putem fotografija.

Šta je najbitnije imati na umu prilikom izbora fotografije:

• Da li je fotografija dovoljno bistra i fokusirana na proizvod?
• Da li fotografija oslikava pravo stanje proizvoda?
• Da li je dovoljno atraktivna da podstiče na kupovinu?

Takođe, treba obratiti pažnju da fotografije budu optimalne veličine kako ne bi usporavale rad web shopa.

Sledeća stvar oko koje nema kompromisa su opisi proizvoda!

Opisi imaju svrhu da pomognu u vizualizaciji onoga što se želi opisati, ali dobri opisi važni su i za SEO optimizaciju vaše stranice. Jer bez dobro opisanih proizvoda Google neće znati šta prodajete. A želite da Google to zna, verujte.

Check lista dobro napisanog opisa proizvoda je:

• Da li je proizvod precizno opisan?
• Da li ste dovoljno jasno predstavili benefite za kupca?
• Da li su navedeni svi tehnički detalji?
• Da li su rečenice gramatički ispravne i razumljive?
• Da li je tekst čitljiv na ekranu?

Sve ovo deluje zdravorazumski i u redu, ali do problema obično dođe kada se setite da na web shopu imate nekoliko hiljada proizvoda i da za sve njih treba napisati kratak i delotvoran opis.

Iako vam za ovo treba dosta vremena, to je vreme koje se isplati ul

Važno je uvek imati na umu da bez ovih kategorija web shop ne može biti od koristi.

2. Održavajte sve informacije o dostupnosti, cenama i količinama ažurnim

Jedna od najvažnijih stvari za kupca prilikom online kupovine je da li je proizvod dostupan ili ne.

Taj podatak, kao i ostale krucijalne podatke kao što su cena, narudžbine, isporuke, količine objedinjuje program koji se naziva ERP (Enterprise Resource Planning).

Kako bi svi ovi podaci bili ažurni, potrebno je povezati ERP sa vašim web shopom. Na taj način će se podaci uneseni u ERP sistem učiniti dostupnim kupcima, koji će veoma jednostavno moći da provere da li je proizvod dostupan, u kojim količinama, status svoje porudžbine itd. 

Sada kada vam je jasno koliko je ERP bitan za funkcionisanje web shopa, jasno vam je i da o tome morate misliti na vreme i biti sigurni da će stvari funkcionisati na pravi način jednom kada pokrenete svoj web shop.

3. Pronađite službu za dostavu i izaberite payment gateway 

Isporuka artikala i naplata su ključne stvari za uspešnost bilo koje prodavnice. Izuzetak nije ni web shop, naravno.

Šta je payment gateway?

To je usluga bezbednog rutiranja i procesiranja platnih kartica sa ciljem autorizacije online plaćanja. Mogli bi reći i da je payment gateway neka vrsta virtuelnog POS uređaja koji često viđate u prodavnicama ili restoranima. Bez payment gateway usluge, ne bi mogli da prihvatamo elektronska plaćanja (karticama) na svom sajtu ili svojoj mobilnoj aplikaciji.

Ono što treba znati je da se u ovom slučaju plaćanja ne vrše na web shopu, gde se inače dovršava proces kupovine.

Postoji više opcija s više mogućnosti pa je na vama da izaberete posrednika koji će vam najviše odgovarati. Imajte u vidu i šta je bitno vašim kupcima kako se ne bi događalo da vam roba ostaje nenaplaćena.

Različiti payment gateway imaju drugačije opšte uslove i uslove prihvatanja kartica, načine implementacije u shop, ali i naknade korišćenja, i sa tim treba biti oprezan i detaljno se informisati. 

Kako rešiti dostavu iz vašeg web shopa?

Koje su bitne stvari o kojima morate razmišljati kada rešavate problem dostave?

• Obezbeđivanje kutija različitih veličina za pakovanje
• Obezbeđivanje zaštitnih folija, traka, nalepnica, alata za pomoć pri pakovanju

Naravno, potrebno je i dogovoriti saradnju sa kurirskom službom koja će vršiti samu dostavu vaših proizvoda krajnjim kupcima.

U ovom tekstu smo se dotakli osnovnih preduslova koje treba ispuniti kako biste krenuli dalje u realizaciju vašeg web shopa. Kao što vidite, sama priprema za pokretanje web shopa zahteva prilično vremena i posvećenosti, ali kada to jednom kvalitetno uradite, vaša ideja ima mnogo veće šanse za uspeh!

Ukoliko smatrate da vam je za ovaj posao potrebna pomoć ili želite da iskoristite neko od postojećih rešenja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate već danas.