Donacije i dobrotvorne akcije – dobar glas daleko se čuje

Kada se pomene dobrotvorna akcija ili prikupljanje donacija koja vam je prva asocijacija? Verovatno pomislite na jednu od onih scena iz američkih filmova, gde dame i gospoda iz visokog društva obučeni u svečane balske toalete u rukama drže čaše šampanjca i nazdravljaju u čast sakupljenih milion dolara za lečenje neke opake bolesti.

Ovakav vid promovisanja nekog cilja ili akcije sa svrhom daleko je od naše realnosti, ali sam koncept marketinga kroz dobrotvorne ili društvene svrhe uopšte nije loša ideja. Potrebno je samo prilagoditi se nivou i ciljnoj grupi vašeg biznisa, što će zasigurno povećati popularnost i dobar glas o vašem brendu.

Prikupljanje donacija, dobrotvorne akcije ili podizanje svesti o nekom cilju mogu biti deo dobre marketinške kampanje, bilo da ste vlasnik velike kompanije, male prodavnice suvenira, kafića ili lokalni proizvođač organskih proizvoda.

U prilog tome ide činjenica da ljudi imaju potrebu da pomažu onima u nevolji, da saosećaju sa manje srećnima, kao i da se zalažu za više ciljeve. Danas, više nego ikada, postoji težnja da se planeta učini boljim mestom, te se stoga potrošači češće odlučuju da kupuju od kompanija koje manje zagađuju sredinu, recikliraju svoj materijal, a sirovine dobijaju iz izvora koji ne remete ravnotežu u prirodi. Takođe, češće će koristiti proizvode brendova za koje znaju da pošteno isplaćuju svoje radnike, obezbeđuju im dobre uslove rada i dovoljno slobodnog vremena.

Upravo zbog toga, za dobrotvorne akcije više nije dovoljno samo odvajanje dela zarade i doniranje onima kojima je pomoć potrebna. U modernom društvu one moraju da idu korak dalje: moraju biti inovativne, moraju imati dobar cilj i uticaj na dobrobit određene grupe, ili još bolje, celog društva. Ulaganja mogu biti i minimalna, ali je važno da imate jako dobru ideju.

U slučaju velikih kompanija, ovakav vid promovisanja nije veliki problem. Uz sve dostupne resurse, kampanje za podizanje svesti nemaju granice. Navešću jedan od meni interesantnih primera, gde kozmetička kuća Dr. Hauschka, koja u svojim formulacijama koristi ulje ružinih latica - nudi lokalnom stanovništvu u Avganistanu priliku da za njih uzgajaju ruže. Na ovaj način poboljšavaju ekonomsku i socijalnu situaciju ljudi u jednoj od najsiromašnijih zemalja, ujedno smanjujući potrebu za uzgojem maka koji se koristi za izradu opijuma i heroina. Tim gestom brend zadobija brojne korisnike, koji poštuju njihov napor da osiguraju radna mesta i finansijsku potporu socijalno ugroženima, da obezbede organski uzgojene sirovine i smanje stopu kriminala.

Još jedna globalna firma, koja se bavi prodajom tekstilne robe, svojim potrošačima nudi zamenu polovne odeće za vaučer od 15% popusta koji mogu iskoristiti u njihovim radnjama. Ovakva inicijativa usmerena je na očuvanje životne sredine i smanjenje otpada, jer se tkanine naknadno recikliraju u ponovo koriste u njihovoj proizvodnji. Svakako, pored toga, vaučeri sa popustom vraćaju kupce u radnju i stimulišu ih da opet kupuju od njih.

Takođe, i srednja preduzeća često imaju različite kampanje usmerene na podizanje svesti o nekom cilju. Na primer, u skladu sa novom akcijom smanjenja zagađivanja, plastične kese nedavno su počele da se naplaćuju. Jedna od prodavnica mešovite robe ponudila je svojim kupcima brendirane platnene cegere po ceni od XX dinara, sa garancijom da će im isti biti zamenjen ukoliko se pocepa ili ošteti. Ovo je win-win situacija, jer će kupci poželeti da izdvoje svoj novac računajući na dugoročnu uštedu i pozitivan uticaj na planetu, a vi ćete dobiti korisnika koji je šetajuća reklama vašeg brenda.

Među srednjim preduzećima, kao što su, recimo, uvoznici hrane za bebe, takođe je bilo inovativnih kampanja. Oni su, uz određena ulaganja, u tržnim centrima obezbeđivali posebna parking mesta za osobe sa malom decom, ili pak brendirana skrovišta za bezbrižno dojenje beba. Ovakav vid marketinga, koji je usko vezan za njihovu nišu, povećava svesnost ljudi o brendu i zahvalnost na gestu koji je njima od velike važnosti.

Čak iako ste vlasnik manje firme, ovaj primer može biti idealan pokazatelj da je dobra ideja zapravo od najveće važnosti. Na primer, posedujete skromniju radnju koja prodaje odeću za decu i bebe, pa niste u prilici da finansirate veće projekte ovog tipa. Jednostavno, zamenite ga nekim vama dostupnijim. Ponudite kupcima besplatne „baby on board“ stikere za automobile sa logom vaše firme. Ili još bolje, napravite stikere kojih još uvek nema, tipa, „trudnica u automobilu“.

Dakle, kada su manje firme u pitanju, ipak je potrebno osloniti se više na maštu nego na velika ulaganja, ali i takve akcije mogu imati dobar odziv. Ovih dana sve više manjih preduzeća počinje da se reklamira baš na ovaj način, stavljajući akcenat na borbu za neki viši cilj ili zajedničko dobro. Recimo, manja prodavnica ceđenih sokova nudi besplatnu limunadu za sve ljude koji su odlučili da na posao krenu biciklom i na taj način smanje zagađivanje vazduha. Ili jedna od prodavnica mešovite robe, koja je nedavno imala odličnu Facebook kampanju, u kojoj je obećala pristupne rampe i dovoljno širok prostor mađu rafovima, ne bi li smanjila izopštenost i izolaciju osoba sa invaliditetom ili majki sa decom u kolicima.

Ukoliko se, ipak, ne bavite prodajom, već proizvodnjom, ovaj tip marketinga može biti primenjiv i u vašem slučaju. Recimo da se bavite izradom proizvoda za ulepšavanje ili negu tela. Osmislite jedinstveni žig koji podiže svest o raku dojke, koji ćete plasirati na ambalažu vaših preparata kao garanciju da ne sadrže sirovine koje se dovode u vezu sa ovm opakom bolešću. Ili, recimo, u vašoj kampanji na socijalnim mrežama i web sajtu istaknite da su vaši proizvodi izrađeni u skladu sa prirodom i da ne podstiču uništavanje šuma ili životinjskih staništa, tako što izuzimate sastojke dobijene iz tih izvora.