Reći da većina ljudi dobar deo dana provodi na društvenim mrežama ne bi bilo preterano. Ne u današnjem svetu.

Društveni mediji postali su sastavni deo života i svakodnevne rutine ljudi. Neki su toliko zavisni da je prvo što rade nakon buđenja da provere svoje fidove na društvenim mrežama.

S obzirom na važnost društvenih mreža u životu potrošača, trgovci i preduzeća hrle na društvene platforme u nadi da će se povezati sa svojim kupcima. Međutim, postoji preopterećenje sadržaja na društvenim mrežama, a konkurencija je vrlo velika. Za vas može biti izazov da se istaknete ako nemate jasnu marketinšku strategiju na društvenim mrežama. Praćenje najnovijih trendova na društvenim mrežama može vam pomoći da  se istaknete u gomili. Evo niza trendova na društvenim mrežama na koje treba obratiti pažnju u 2021. godini.

Efemerni sadržaj će i dalje sticati popularnost

Efemerni sadržaj je nešto što je dostupno samo na kratko, a nakon toga nestaje. Instagram i Snapchat Stories savršeni su primeri ove vrste sadržaja.

Danas je raspon pažnje ljudi kratak, a promenio se i način na koji konzumiraju sadržaj. Zbog toga su formati sadržaja poput storija postali popularni. Oni su kratki, prijemčljivi i ljudi ih mogu satima listati.

To je vidljivo po značajnom porastu dnevno aktivnih korisnika Instagram storija.

Trgovci su primetili ovaj trend i nastaviće da ga eksploatišu u svoju korist. Prema nedavnom izveštaju Hootsuite-a, 64% prodavaca ili je već uključilo Instagram Stories u svoje strategije ili to planira.

Tradicionalne socijalne platforme će i dalje dobro raditi

Facebook i Instagram već dugo dominiraju kao najveće i najpopularnije platforme. Poslednjih godina pojavilo se nekoliko drugih platformi koje su se značajno istakle.

Međutim, pridošlice su naišle na poteškoće u svom širenju.

Na primer, TikTok je počeo 2016. godine i odmah je stekao popularnost među mladima. Izrasla je u jednu od najpopularnijih aplikacija u Android i Apple prodavnicama aplikacija. Međutim, u određenoj meri je TikTok bio žrtva sopstvenog uspeha. Njegova popularnost među svetskom omladinom i kinesko vlasništvo skrenuli su pažnju svetskih regulatora, koji su im uveli značajna ograničenja. 

Facebook i Instagram su imali svojih problema 2020. godine i trenutno se suočavaju sa nekoliko sudskih izazova širom sveta. 

Međutim, Facebook i Instagram nastavili su da budu popularni među svojim korisnicima i 2020. Hootsuite je anketirao preduzeća o tome gde nameravaju da povećaju budžete za 2021. godinu. 60% izjavilo je da namerava da poveća svoj Instagram budžet u 2021. godini, a 46% planira da povećati svoj Facebook budžet. Popularni su i YouTube (45%) i LinkedIn. Samo 14% anketiranih firmi namerava da podigne svoj budžet za TikTok marketing.

Ista anketa je ispitanike pitala koje platforme smatraju najefikasnijim za njihove ciljeve. Ponovo su tradicionalne društvene mreže ostale popularne: Facebook 78%, Instagram 70%, LinkedIn 42% i Tvitter 33%!

Social commerce će se i dalje širiti

Brendovi već dugo koriste društvene mreže kao što su Instagram, Pinterest i Facebook za prodaju svojih proizvoda. Trgovina preko društvenih mreža (social commerce) postala je novo sredstvo za maloprodaju, a ovaj trend će samo jačati.

Social commerce je na dobrom putu da postane glavni kanal maloprodaje, ravan ostalim medijima poput web sajtova i oflajn prodavnica. Ovaj trend će se dodatno ojačati sa sve više društvenih mreža koje uvode funkcije za prodaju, poput postova preko kojih se može kupovati.

Od objava preko kojih se može kupovati do Instagramu šopa, društvene mreže se kontinuirano razvijaju i postaju maloprodajne platforme. Brendovi i trgovci će ih iskoristiti i uključiti društvene mreže u svoje prodajne strategije.

Hootsuite je nedavno pitao svoje klijente šta pokušavaju da postignu pomoću društvenih mreža. Ubedljivo najpopularniji razlog za preduzeća koja koriste društvene medije bio je povećani broj akvizicija novih kupaca (73%). Sledi povećanje svesti o brendu (64%). 

Video sadržaj će dominirati

Video sadržaj je jedan od najzanimljivijih oblika sadržaja i uskoro će dominirati društvenim mrežama, očigledan pobednik nad svim ostalim vrstama sadržaja. Bilo da se radi o video zapisima kratke forme poput onih popularnih na TikTok-u ili storijima ili o sadržaju dugog formata na YouTube-u, video snimci su budućnost sadržaja na društvenim mrežama.

Prema studiji kompanije Cisco, do 2022. godine 82% celokupnog sadržaja na društvenim mrežama činiće video sadržaji. Ovo jasno pokazuje koliko je važno početi koristiti video sadržaj kako biste ostali relevantni u domenu društvenih medija.

Ako trenutno ne pravite video zapise, vreme je da ih uključite u strategiju sadržaja. U bliskoj budućnosti, video zapisi će dominirati društvenim mrežama i svako ko to ne shvati teško će se održati na površini.

Možete da počnete tako što ćete koristiti funkcije poput storija kako za sadržaj na društvenim mrežama, tako i za reklame. Takođe možete da dodate video snimke u postove na društvenim mrežama, čak i na platformama kojima tradicionalno dominira slikovni ili tekstualni sadržaj.

Striming (prenosi uživo) će postati uobičajeni

2020. godina je bila kao nijedna druga. Poslovanje se okrenulo naglavačke, a čitavi maloprodajni modeli morali su se promeniti kako bi omogućili kupovinu. 

Odjednom su svi morali svakodnevno da posluju na mreži. Ljudi koji možda nikada ranije nisu koristili svoje video kamere, učestvuju u Zoom pozivima. Čak su i starije osobe morale da se prilagode strimingu uživo i onlajn ćaskanju.

Čak i ako se situacija sa COVID-om popravi u 2021. godini, striming će opstati. Ljudi su sada navikli na mogućnost interakcije sa brendovima u realnom vremenu na mreži. Oni mogu pregledati proizvod bez napuštanja kuće.

Iako su tradicionalne društvene platforme imale najbolje rezultate u 2020. godini, specijalizovane mreže za striming takođe su imali porast popularnosti, što će se verovatno nastaviti i u ovoj godini. 

Primećujemo sve više i više korisničkih usluga koje se pružaju uživo. To uključuje aktivnosti poput otvaranja bankovnih računa, koje su u prošlosti bile nezamislive.

Influenser marketing će i dalje rasti

Marketing uz pomoć influensera nije novi trend, i definitivno će se nastaviti. Društvenim mrežama danas dominiraju influenseri koji primaju prekomerne iznose za promociju brendova.

To se može videti po velikom porastu broja uticajnih lica na društvenim mrežama, a takođe i po povećanju potrošnje na marketing uz pomoć influensera od strane preduzeća.

Ulaganje u influensere je mnogo jeftinije od vođenja plaćenih oglasnih kampanja, a opet donosi dobre rezultate. Štaviše, influenseri mogu pomoći da se postignu razni marketinški ciljevi, a ne samo da se generišu potencijalni klijenti. 

Marketari sada ne sarađuju samo sa 1-2 influensera, već rade sa čitavom mrežom malih, relevantnih influensera. Ova vrsta influensera dobija mnogo veći angažman i košta mnogo manje. Ubuduće će sve više i više marketinških stručnjaka koristiti ovu strategiju i raditi sa više manjih influencera umesto sa jednom slavnom ličnošću.

Povećanje upotrebe društvenih mreža za korisničku uslugu

Društvene mreže su tradicionalno mesto za povezivanje ljudi i razmenu fotografija i video zapisa. Međutim, ti dani su davno prošli, a društvene mreže su sada mnogo više od toga.

Postale su maloprodajna platforma, platforma za otkrivanje proizvoda, a sada čak i kanal korisničke usluge. Mnogi brendovi počeli su da prepoznaju društvene mreže kao platforme za pružanje korisničkih usluga.

Ovaj prelaz dogodio se postepeno, jer su brendovi počeli da primećuju da mnogi kupci pokušavaju da im se obrate na društvenim mrežama. To je možda zbog nedostatka odgovora na drugim kanalima ili samo zato što je to bio direktniji način da se dođe do brendova.

Podrazumeva se da su brendovi počeli da odgovaraju na takve poruke i usmeravaju te kupce na prave kanale.

Više nije retkost da kupci postavljaju svoja pitanja ili žalbe na društvene mreže, a brendovi odgovaraju. To je sada dovoljno značajan kanal za podršku kupcima da ga brendovi prepoznaju kao takvog.

Lokalno targetiranje postaće preovlađujuće

Baš kao što je lokalni SEO namenjen lokalnim brendovima koji žele da ostvare više organskog prometa, lokalno targetiranje je pandan na društvenim mrežama. Mnogi brendovi koriste targetiranje zasnovano na lokaciji da bi privukli ljude sa određene geografske lokacije.

Jedan od uobičajenih načina na koji brendovi privlače lokalnu publiku je geografsko označavanje njihovih postova i storija. Ako dodate lokaciju svom sadržaju na društvenim mrežama, ona će automatski privući lokalnu publiku.

Društvene platforme poput Instagrama pružaju mogućnost pretraživanja postova sa obližnjih mesta ili određenih lokacija. Ako dodate lokaciju svom sadržaju, on će se prikazati u ovim rezultatima pretrage, pomažući lokalnom stanovništvu da vas pronađu.

Na primer, ako “bustujete” objavu na Fejsbuku, takođe možete da odaberete lokacije koje želite da ciljate. Facebook će prikazivati vaše postove korisnicima na tim lokacijama.

Brendovi takođe mogu da koriste geografsko targetiranje kako bi naveli više ljudi da prisustvuju njihovim lokalnim konferencijama i događajima. Ili mogu da koriste filtere lokacije u svojim oglasima na društvenim mrežama za oglašavanje samo relevantnoj lokalnoj publici.

Mnogo je prednosti ciljanja zasnovanog na lokaciji na društvenim mrežama i jednostavno morate znati kako ga iskoristiti.

Zaključak

Ovo su neki od trendova koji će dominirati društvenim mrežama ove godine. Iskoristite ove trendove u svoju korist i budite ispred konkurencije. Društveni mediji su dinamičan i konkurentan prostor i ovi trendovi mogu vam pomoći. Dakle, budite u toku sa najnovijim trendovima i koristite ih za svoje potrebe na društvenim mrežama. 

Kontaktirajte nas za pomoć u kreiranju vaše strategije nastupa na društvenim mrežema.